La capacitación tuvo como objetivo profundizar en el tratamiento y comercialización de estos productos, brindando herramientas tanto técnicas como de habilidades blandas para un asesoramiento integral.
National Brokers, uno de los brokers de seguros más consolidados en Argentina con más de tres décadas en el mercado, realizó una nueva edición de su programa de capacitaciones 2024, esta vez en su sede de Pilar, provincia de Buenos Aires. La capacitación estuvo dedicada a los seguros de Integral de Comercio, un producto clave para este segmento que buscan protegerse ante riesgos como incendio, robo, rotura de cristales y responsabilidad civil.
El curso, dirigido a Productores Asesores de Seguros provenientes de diferentes puntos de la provincia, tuvo como objetivo profundizar en el tratamiento y comercialización de esta cobertura, brindando herramientas tanto técnicas como de habilidades blandas para un asesoramiento integral.
Estas capacitaciones están dirigidas a todos los productores, tantos los experimentados como a aquellos que están en formación dando sus primeros pasos. “No solo participan los Productores de nuestra casa, sino que también asisten los referentes de sus oficinas, quienes están en contacto directo con la operación y la compañía, y es esencial su contribución para la operación general con aporte en la contención de cartera”, señaló Daniel Tino, director del Canal Productores de National Brokers.
Este nuevo curso se enmarca en la estrategia de National Brokers de invertir en la formación continua de sus PAS, apostando por capacitaciones presenciales y virtuales a lo largo del año. Al respecto, Tino destacó: “Es clave generar estos espacios de formación porque contribuyen no solo al aprendizaje técnico, sino también al desarrollo de habilidades comerciales. En un contexto complejo, mantener este tipo de iniciativas nos permite acompañar y fortalecer a nuestros productores”.
En el encuentro se discutió la importancia de esta cobertura en el contexto actual, donde muchos productores además de concentrar una buena cartera de seguros de automotores, los motiva poder diversificar sus negocios a otros segmentos. Estos seguros, que ofrecen cobertura ante múltiples riesgos, se volvieron cada vez más relevantes para las actividades comerciales y requieren asesoramiento personalizado para proteger su patrimonio.
En esta coyuntura económica, National Brokers detectó una creciente demanda de sus PAS en indagar en otros seguros, en línea con la permanente dinámica generada por el plan de formación mencionado.
La capacitación de Pilar no fue un evento aislado. Forma parte de un plan más amplio de National Brokers, que incluyó en ediciones anteriores a Córdoba y Santa Fe, y proyecta continuar en otras regiones. Este enfoque responde al compromiso de la compañía con el desarrollo profesional de sus PAS y su expansión territorial, ya que National Brokers creció significativamente en los últimos años, especialmente en el interior del país, donde en esta nueva etapa se encuentra ampliando sus localizaciones.
El enfoque de la firma no se limita al aprendizaje técnico. La capacitación también enfatizó el desarrollo de habilidades blandas, esenciales para el éxito en la gestión de ventas, retención de clientes y manejo de situaciones complejas. “Es fundamental que nuestros productores no solo dominen los aspectos técnicos de los seguros, sino que también desarrollen habilidades interpersonales que les permitan relacionarse mejor con sus clientes y adaptarse a un mercado en constante cambio”, señaló Tino.
Además del contenido formativo, el evento en Pilar ofreció un espacio para el encuentro social. Los participantes comenzaron la jornada con un desayuno que permitió la interacción entre colegas. Esta dimensión social es valorada por National Brokers, quién ve en los encuentros presenciales una oportunidad para fortalecer los vínculos entre sus PAS y la estructura organizacional de la empresa.
El plan de capacitaciones continuará durante el resto del año, con nuevas ediciones tanto en formato presencial como virtual, adaptándose a las necesidades de los productores en distintas regiones del país. Con estos espacios de formación, National Brokers busca no solo fortalecer su estructura interna, sino también mejorar la calidad del servicio ofrecido a sus Productores, asegurando que los mismos cuenten con las herramientas necesarias para enfrentar los desafíos de un mercado competitivo y en constante evolución.
