Francisco Ranieri, Gerente Comercial de Triunfo Seguros, detalla el abanico de coberturas que ofrece la Aseguradora, así como también, explica en qué consisten los nuevos Seguros de Agro, Minería y Petróleo. Por otra parte, analiza el perfil de los nuevos consumidores, y la visión del mercado de seguros desde la compañía fundada en Cuyo en 1967.
Escribe Dra. Gabriela Álvarez
Triunfo Seguros se ha convertido en una compañía que brinda un abanico de alternativas a sus clientes con el fin de proteger su persona, sus bienes y sus negocios. Por ello, en esta oportunidad entrevistamos a Francisco Ranieri, Gerente Comercial de Triunfo Seguros, quien nos comentó los servicios ofrecidos por la Aseguradora, como así también su visión del mercado de seguros y la nueva realidad.
– ¿Qué productos ofrece Triunfo al mercado de seguros?
– Triunfo Seguros tiene una amplia gama del mercado.
Nuestro norte siempre fue el seguro masivo de automotores, motos, seguros para el hogar, seguros para comercios, y hace muchos años que estamos trabajando muy fuerte en los seguros de personas, cauciones, bicicleta y bolso protegido.
Específicamente haciendo referencia a cada seguro en particular, podemos mencionar las siguientes coberturas:
En lo relativo al Seguro para Vehículos, las coberturas que ofrecemos son:
Responsabilidad Civil
Destinada a cubir los reclamos que el asegurado (y/o conductor) pueda recibir como consecuencia de los daños causados a terceras personas o a sus bienes, hasta el límite de cobertura que figura en la póliza y en los términos de la misma.
Todo Total
Brinda cobertura de daños al casco del vehículo en caso de Incendio Total, Robo y/o Hurto Total y Daño por Accidente Total.
Terceros Completo
Brinda coberturas de daños al casco del vehículo en caso de Incendio, Robo y/o Hurto (Total y Parcial) y Daño por Accidente Total, más adicionales.
Todo Riesgo
Además de la cobertura de Terceros completo, incluye Daño por Accidente Parcial, con y sin franquicia.
Dentro de los adicionales podemos destacar:
• Equipos de GNC (incendio y robo total y/o parcial, incluso con la contratación exclusiva de la cobertura de Responsabilidad Civil).
• Accesorios que no son de fábrica.
• Cristales (laterales, parabrisas, techos y lunetas) «sin franquicia».
• Cerradura, tambor de arranque y llaves.
• Granizo sin franquicia (daños parciales).
• Rueda de puerta trasera.
• Daño parcial al amparo del robo total.
• Eliminación de depreciación por uso de ruedas.
• Llantas y cubiertas especiales.
Como Beneficios, Triunfo Seguros ofrece:
• Descuentos por 0Km.
• Descuentos del 10% por pago con débito automático (tarjeta débito/crédito).
• Descuentos para tráiler y embarcaciones de placer.
• Descuentos por flota.
Asimismo, se ofrecen los siguientes servicios:
• Asistencia jurídica.
• Extensión de cobertura a países limítrofes.
• Servicio de Grúa/Remolque obligatorio por Ley.
En lo relativo a los Seguros para Motovehículos, las coberturas ofrecidas son:
Responsabilidad Civil
Destinada a cubrir los reclamos que el asegurado (y/o conductor) puedan recibir como consecuencia de los daños causados a terceras personas o a sus bienes, hasta el límite de cobertura que figura en la póliza y en los términos de ésta. Disponible para motos de uso particular o comercial sin límite de antigüedad.
Responsabilidad Civil + Incendio
Cubre los reclamos que el asegurado (y/o conductor) puedan recibir como consecuencia de los daños causados a terceras personas o a sus bienes, hasta el límite de cobertura que figura en la póliza y en los términos de ésta. Adicionalmente se cubre la pérdida total como consecuencia de incendio. Disponible para motos de uso particular o comercial sin límite de antigüedad.
RC + Incendio + Robo
A la cobertura de Responsabilidad Civil se le adicionan coberturas como consecuencia del Robo y/o Hurto total de la moto y cobertura de incendio donde se produzca pérdida total. Disponible para motos de uso particular o comercial hasta quince años de antigüedad.
Beneficios
• Descuento del 10% por pago con débito automático (tarjeta débito/crédito).
• Reposición a nuevo para motos 0km durante los primeros 3 meses.
Servicios
• Asistencia jurídica.
• Extensión de cobertura a países limítrofes.
Asimismo, ofrecemos coberturas para Bicicletas y Monopatines, vehículos muy utilizados en la actualidad y que necesitaban una cobertura que los protegiera ante diferentes situaciones.
Bicicleta y Monopatín
Cubre la bicicleta o Monopatín por Robo Total e Incendio Total e incluye una cobertura de Vida para el conductor de la bicicleta.
Oro
Cubre la bicicleta o Monopatín por Robo Total, Incendio Total, Destrucción Total de la bicicleta por accidente, responsabilidad civil hechos privados y una cobertura de Vida para el conductor de la bicicleta.
Beneficios
• Descuento del 10% por pago con débito automático (tarjeta crédito/débito).
Haciendo referencia a los Seguros de Personas, Triunfo Seguros brinda diferentes coberturas, a saber:
Vida Más Simple
Seguro de Vida para el Titular por cualquier causa de fallecimiento. Múltiples alternativas de sumas aseguradas. Adicionales de Incapacidad Total y Permanente por accidente o enfermedad; Indemnización adicional por muerte accidental; Indemnización por pérdidas parciales por accidente (adicionales hasta los 65 años).
Vida Más.
Seguro de Vida para el Titular por cualquier causa de fallecimiento. Múltiples alternativas de sumas aseguradas. Adicionales de Incapacidad Total y Permanente por accidente o enfermedad; Indemnización adicional por muerte accidental; Indemnización por pérdidas parciales por accidente (adicionales hasta los 65 años). Anticipo del 50% del capital por enfermedades graves. Indemnización por diagnóstico de trasplante. Cobertura de Accidentes Personales incluyendo Asistencia médico-farmacéutica como consecuencia de un accidente. Hijo póstumo. Adicional por el 50% del capital asegurado por las mismas coberturas para el cónyuge del asegurado titular (cobertura de elección opcional).
Adicionales
• Posibilidad de incluir adherentes al seguro de sepelio.
Beneficios
• Su cobertura se extiende a todas partes del país y del mundo, las 24 horas, y todos los días del año.
En lo relativo a Seguros de Hogar, la cobertura ofrecida es:
Hogar
Se cubren las viviendas familiares de ocupación permanente. Se amparan los riesgos de Incendio Edificio, Incendio del Contenido, el Robo y/o Hurto del mobiliario, los Daños Materiales causados por accidente de los equipos electrónicos y electrodomésticos, así como los daños por fallas en el suministro de energía eléctrica de la red pública, Robo de Objetos específicos fuera de la vivienda asegurada, el Robo de Bicicletas dentro y fuera de la vivienda, la rotura de cristales, los daños por agua al edificio y al contenido y la Responsabilidad Civil por hechos privados.Todas las sumas son a primer riesgo absoluto.
Beneficios
• Seguro de vida para el titular de la póliza.
• Cobertura de sepelio prestacional para el titular de la póliza.
• Adhiriendo la póliza a débito automático se cuenta son un seguro de robo en cajeros automáticos (ATM).
• Los electrodomésticos (TV, audio, video, otros) en caso de robo, tienen reposición a nuevo.
• Las notebooks y cámaras fotográficas tienen cobertura de robo en cualquier lugar del mundo.
• Descuento del 15% por pago con débito automático (tarjeta débito/crédito).
Servicios
• Asistencia al hogar para urgencias domiciliarias.
También brindamos coberturas para Locales Comerciales:
Comercio
Se cubren los locales comerciales exclusivamente. Se amparan los riesgos de Incendio Edificio, Incendio del Contenido, el robo de las mercaderías y de los bienes de uso, Robo de valores en caja y valores en tránsito, Todo riesgo equipos electrónicos, Cristales, Carteles y Marquesinas y la Responsabilidad Civil Comprensiva.
Para poder contratar un seguro de comercio se necesita optar por al menos tres coberturas de las ofrecidas. Incendio, Cristales y Responsabilidad Civil Comprensiva son obligatorias.
Adicionales
• Coberturas a consecuencia de huracán, ciclón y/o tornado.
• Incendio a consecuencia de terremoto.
• Gastos extraordinarios para la nueva puesta en marcha del negocio.
• Gastos de limpieza y retiro de escombros.
• Gastos por reconstrucción de documentación dañada.
• Daños materiales por granizo.
• Honorarios profesionales.
• Responsabilidad civil por daños a propiedades linderas.
• Daños materiales por acción del agua.
• Robo de los bienes personales de los Empleados.
Beneficios
• Descuento del 5% por pago con débito automático (tarjeta débito/crédito).
• Seguro de sepelio para el titular de la póliza.
Triunfo Seguros también brinda opciones de cobertura de Praxis Médica, con el fin de cubrir a los profesionales en el desarrollo de su labor cotidiana.
Praxis Médica
El asegurador se obliga a mantener indemne al asegurado, por cuanto deba a un paciente o derecho habiente del mismo en razón de la responsabilidad civil contractual o extracontractual en que incurra como consecuencia del ejercicio como profesional de la salud. Actuando habitualmente en la especialidad indicada en las condiciones particulares de póliza, producto de acciones u omisiones ocurridas dentro de la vigencia de la misma.
Beneficios
• Defensa penal.
• Asistencia jurídica las 24 hs. (Jurisdicción de Cuyo).
• Seguro de vida hasta $ 10.000.
• Descuentos del 5% por pago con débito automático (tarjeta débito/crédito).
En lo relativo a Accidentes Personales, Triunfo Seguros cuenta con diferentes opciones de cobertura:
Básico por hora
El Seguro de Accidentes Personales ampara a los trabajadores autónomos o independientes brindando cobertura por los riesgos de muerte o invalidez total o parcial permanente, como consecuencia de un accidente ocurrido en el ejercicio de la actividad laboral. Este tipo de seguro incluye la cobertura «in itinere», esto significa que se amplía la cobertura de la persona asegurada inclusive en el trayecto que realiza desde su casa al lugar de trabajo y viceversa.
Básico 24 hs
Es un seguro de accidentes personales brindando cobertura por los riesgos de muerte o invalidez total o parcial permanente, como consecuencia de un accidente que pueda sufrir la persona asegurada en cualquier momento u ocasión con cobertura en todo el mundo.
Plata (AP con AMF por Reintegro)
A la cobertura detallada en nuestros productos de AP, ya sea en ocasión del trabajo o 24 horas, podemos agregar la cobertura de Asistencia Médico Farmacéutica (AMF) bajo el modo de reintegro. En estos casos, la persona accidentada será atendida en el lugar que desee o al cual sea trasladada y luego la compañía reintegrará los gastos erogados hasta el límite de la suma asegurada y previa presentación de los respectivos comprobantes.
Oro (AP con AMF Prestacional)
A la cobertura detallada en nuestros Productos de AP, ya sea en ocasión del trabajo o 24 horas, podemos agregarle la cobertura de Asistencia Médico Farmacéutica (AMF), la cual es brindada por una amplia red de prestadores. En estos casos, cuando se produce un accidente, se ofrece una línea de contacto específica para derivar al accidentado a un centro asistencial.
También brindamos coberturas para Seguros de Caución, ante la ocurrencia de diferentes situaciones:
Caución
Garantías de obras, suministros y/o servicios públicos o privados, garantías judiciales, garantía de alquileres, garantías aduaneras, garantías de tenencia, garantías registro de importadores / exportadores, desempeño de una actividad o profesión, agencias de viajes y turismo, expendedores de combustibles.
Como novedad podemos destacar que este año lanzamos al mercado diferentes productos para Bodegas, Minería y Agro.
– ¿Qué beneficios adicionales brindan a los asegurados?
– Los beneficios que brinda Triunfo son:
• Atención personalizada por parte de los productores asesores de seguros.
• Posibilidad de comprar su seguro on line, siempre eligiendo un productor de la zona.
• Servicio de Post Venta. Contamos con oficinas propias de atención al asegurado en todo el país.
• Tenemos un sistema de turnos para que el asegurado agende y sea atendido en el horario asignado.
• Liquidación de siniestros en cada provincia.
Ranieri. «Hoy somos líderes en el mercado asegurador de motos y queremos seguir estando presentes. Queremos ingresar fuertemente en los seguros de motos de alta gama, para ello hemos preparado un producto acorde a las necesidades de nuestros asegurados».
– En el caso de los seguros para motos, ¿qué proyección tienen los mismos teniendo en cuenta la alta siniestralidad de este riesgo?
– La proyección es de seguir creciendo, si bien es cierto que tiene alta siniestralidad, vamos compensando con venta de otros riesgos para los clientes de moto, como por ejemplo Bolso protegido o Seguro de AP para el conductor.
Triunfo sigue apostando a este riesgo. Hoy somos líderes en el mercado asegurador de motos y queremos seguir estando presentes.
Queremos ingresar fuertemente en los seguros de motos de alta gama, para ello hemos preparado un producto acorde a las necesidades de nuestros asegurados.
– En relación al Seguro de Automóviles y las nuevas disposiciones acerca de la cobertura de remolque, ¿cómo van a manejar esa cuestión?
– La resolución de la SSN es muy clara. Las compañías de seguros solo debemos otorgar el servicio en caso de algún siniestro, cubierto en póliza, que imposibilite la circulación del mismo.
El cliente deberá contratar por sus medios un servicio que se adapte a sus necesidades.
Creo que esta Resolución es buena para todas las partes. El sistema de acarreo en Argentina necesitaba una medida, así que estimo lo llevará a reconvertirse para poder dar una buena solución al cliente.
Por suerte, la grúa ya no será más un problema para las compañías de seguros.
– Recientemente Triunfo lanzó una nueva cobertura de minería, agro y petróleo… ¿En qué consiste esa cobertura y a quiénes está destinada?
– Desarrollamos los productos de Minería y Petróleo para poder abordar todos los riesgos relacionados con la extracción y explotación de los minerales que se encuentran en el suelo y el subsuelo, como ser: de traslado de personal, accidentes, responsabilidad civil y riesgos operativos. Tenemos preparado todo para brindar una solución ágil adaptada a las necesidades del mercado.
El seguro agro para nosotros es nuevo, hemos desarrollado un plan ambicioso con una amplitud geográfica muy importante.
Hoy Triunfo Seguros está preparada para salir a competir en este ramo y poder asegurar todos los bienes que involucra esta actividad, como maquinarias, tractores, automotores, etc., y todo aquello que se pueda llegar a ver afectado en su operación.
– ¿Qué cambios notó en los últimos tiempos respecto de la relación de la compañía de seguros con los nuevos consumidores?
– Hoy el mercado asegurador está manejado en un 90% por PAS y en Triunfo el 98% de la prima viene de nuestros más de 3.000 PAS a lo largo y ancho del país. Es cierto que hay un cambio en los consumidores, pero el PAS ha sabido reconvertirse para garantizar la mejor atención a sus clientes. Claro que el camino no ha sido fácil y gracias a la tecnología podemos facilitar la venta a nuestros PAS para llegar a nuestros clientes, creando oportunidades de contacto, personalización y acceso a precios, tratando de agilizar las tareas, ser más eficientes y, finalmente, más rentables a la hora de responder a nuestros clientes.
– ¿Cómo ve actualmente el mercado de seguros?
– La industria de seguros en Argentina está en constante evolución para adaptarse a los cambios económicos y las demandas de los consumidores.
Elementos que desde Triunfo consideramos importantes:
Estamos constantemente innovando en nuevos productos y aplicando tecnologías digitales para mejorar la experiencia del cliente, y agilizar procesos.
Todo está sumado al contexto económico donde los factores como la inflación, la devaluación y la escasez de divisas afectan la rentabilidad técnica de las aseguradoras.
Es cierto que la baja de inflación debería empezar a regular las SA de los vehículos y, sobre todo, los costos de reparación. Esto lógicamente empezará lentamente a acomodar el mercado.