Informe del World Economic Forum
Por Isabelle Leliaert, Gerente de Trabajo, Salarios y Creación de Empleo del Foro Económico Mundial.
- Un nuevo informe del Foro Económico Mundial, Jobs of Tomorrow, destaca el impacto de la IA en las tareas laborales.
- La IA tiene la capacidad de mejorar la calidad del empleo y fomentar el crecimiento del empleo si se gestiona de manera responsable.
- Estos ejemplos del mundo real muestran cómo se puede aprovechar el potencial de la IA.
La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el mercado laboral mundial. No se trata sólo de cambiar la forma en que trabajamos, sino también de remodelar la naturaleza del trabajo en sí. Los roles tradicionales están evolucionando, algunos trabajos enfrentan disrupciones, mientras que nuevos roles emergen en su lugar.
El Informe sobre el futuro del empleo 2023 del Foro Económico Mundial destaca esta dicotomía. Si bien las organizaciones de todo el mundo están adoptando cada vez más la IA, el 50% de los encuestados, en todos los sectores, anticipa que la IA será un catalizador para la creación de empleo, mientras que el 50% también espera que impulse el desplazamiento de empleos. Esto no implica necesariamente la eliminación de puestos de trabajo, sino más bien un cambio en los roles y las habilidades necesarias para desempeñarlos.
En particular, la IA generativa está preparada para tener un impacto significativo en los empleos, pero esto variará según los diferentes roles. El libro blanco Jobs of Tomorrow profundiza en las implicaciones de los grandes modelos lingüísticos (LLM) en las profesiones. Los roles centrados en el pensamiento crítico, la resolución de problemas y la creatividad son los que más se beneficiarán, especialmente aquellos en los campos de la ciencia, la tecnología, la ingeniería y las matemáticas (STEM). Por el contrario, los roles susceptibles de automatización, especialmente aquellos que enfatizan tareas lingüísticas rutinarias, como cajeros de banco y empleados de entrada de datos, corren un mayor riesgo de interrupción.
La integración de la IA en la fuerza laboral provoca reacciones encontradas. Si bien muchos ven el potencial de aumentos significativos de la productividad y el surgimiento de nuevos roles, también existe el temor de que pueda desplazar los roles existentes, exacerbar las disparidades socioeconómicas y crear una sensación de inseguridad laboral entre la fuerza laboral global. Sin embargo, una reciente encuesta sobre el índice de confianza de los ejecutivos de LinkedIn en EE.UU. de junio de 2023 refleja una perspectiva más optimista: el 47% de los ejecutivos cree que la IA generativa aumentará la productividad; el 44% planea aumentar su utilización de la IA durante el próximo año; y el 40% ve la IA como una clave para desbloquear el crecimiento y los ingresos. El Índice de Tendencias Laborales 2023 de Microsoft refuerza aún más este sentimiento, revelando que un enorme 70% de las personas estarían encantadas de delegar tareas a la IA para aliviar sus cargas de trabajo.
Por lo tanto, el desafío radica en armonizar el potencial de la IA con sus disrupciones. Las organizaciones necesitan estrategias astutas para maximizar los beneficios de la IA y al mismo tiempo minimizar los riesgos. Son cruciales las medidas proactivas, incluido el fomento de una fuerza laboral flexible, la facilitación de las transiciones laborales, el perfeccionamiento de las leyes laborales y la promoción del aprendizaje continuo. Al hacer hincapié en la mejora y la recapacitación, las empresas pueden mejorar la alfabetización en IA y adoptar un enfoque de contratación centrado en las habilidades. Aquellos que puedan integrar perfectamente la IA generativa tendrán sin lugar a dudas una ventaja competitiva.
A medida que se amplifica el discurso en torno a la IA y sus implicaciones en la fuerza laboral, los líderes de la industria están contemplando la mejor manera de aprovechar el potencial de la IA para avanzar tanto en los objetivos empresariales como en los de las personas, garantizando al mismo tiempo una transición fluida de la fuerza laboral.
IA y habilidades interpersonales, la nueva moneda en el lugar de trabajo
Karin Kimbrough, economista jefe de LinkedIn
“Imagínese un futuro del trabajo en el que las personas y las máquinas colaboren sin problemas, donde se impulse la productividad y se potencie la creatividad gracias a la inteligencia artificial (IA). Este futuro no es un sueño lejano; ya está sucediendo. Y está remodelando las habilidades que son esenciales para el éxito en el lugar de trabajo”.
“Durante los últimos 20 años, nuestra misión en LinkedIn se ha centrado en conectar profesionales y fomentar su crecimiento. Como resultado, tenemos una visión única del mercado laboral y del impacto de la IA en él. Analizamos datos de más de 950 millones de profesionales en LinkedIn para explorar este panorama en evolución. Nuestra investigación revela un cambio de paradigma impulsado por la IA que está en marcha, donde tanto las habilidades técnicas como las de las personas son interdependientes y son la moneda del futuro del trabajo. Algunos de nuestros hallazgos clave incluyen:
- Las habilidades requeridas para muchos trabajos globales están evolucionando y ya han cambiado en un 25% desde 2015, y con la IA acelerando estos cambios, pueden esperar que sus trabajos cambien aún más rápidamente, alcanzando al menos el 65% para 2030.
- Las habilidades relacionadas con la IA, como el aprendizaje automático, están experimentando un aumento en la demanda. Por ejemplo, las ofertas de trabajo en inglés en LinkedIn que hacen referencia a tecnologías de inteligencia artificial como GPT o ChatGPT han aumentado 21 veces desde noviembre de 2022. No se trata solo de las ofertas de trabajo que están en alza. Nuestros miembros están agregando habilidades de IA a un ritmo acelerado. En junio de 2023, el número de miembros capacitados en IA era 9 veces mayor que en enero de 2016, a nivel mundial.
- Las habilidades de IA se están extendiendo de la tecnología a otras industrias. Y con la difusión de habilidades, esperamos que esto acelere la adopción de la tecnología de inteligencia artificial en toda la economía.
- Al mismo tiempo, hay un aumento significativo en la demanda de habilidades interpersonales. Nuestros datos muestran un resurgimiento de habilidades interpersonales como la comunicación y la flexibilidad en el mercado laboral. En particular, el 72% de los ejecutivos estadounidenses coinciden en que estas habilidades son más valiosas para sus organizaciones que las habilidades de IA”.
“Finalmente, considere la sinergia entre la IA y las habilidades de las personas. La IA permite a los profesionales centrarse en las facetas claramente humanas del trabajo: pensamiento creativo, comunicación empática y resolución colaborativa de problemas, mientras que la IA actúa como recurso para eliminar la monotonía del trabajo y servir. como catalizador, elevando la importancia de las habilidades de las personas en el lugar de trabajo.
La relación simbiótica entre la IA y las habilidades de las personas tiene profundas implicaciones en el futuro del trabajo y las habilidades que los profesionales necesitarán para mantenerse a la vanguardia. Como los roles laborales ya no permanecerán estáticos, los profesionales tendrán que adaptarse, apoyándose en la IA mientras adoptan habilidades. -Primera mentalidad, ya que evalúan y mejoran continuamente las habilidades técnicas y humanas necesarias para seguir siendo competitivos en el mercado laboral actual en constante evolución.
Para las organizaciones, el éxito en el futuro del trabajo depende de reconocer que una fuerza laboral equilibrada, equipada con habilidades de inteligencia artificial y habilidades interpersonales, es clave. Cultivar una cultura que valore la inteligencia emocional, la creatividad y la adaptabilidad junto con la competencia técnica libera todo el potencial de la fuerza laboral. en la era de la IA: este enfoque garantiza que los empleados sean ágiles, resilientes y capaces de impulsar la innovación.
La era de la IA en el lugar de trabajo es innegable y promete mejores empleos. El aumento de la demanda de habilidades relacionadas con la IA junto con un resurgimiento de las habilidades de las personas que se encuentran en nuestros datos apuntan a un futuro en el que una combinación de competencia técnica y Las cualidades centradas en el ser humano definirán el éxito”.
“En este momento crucial, tenemos la oportunidad de dar forma a un futuro del trabajo que no sólo sea eficiente sino también más humano, satisfactorio e inclusivo”.
La inclusión y la recapacitación son esenciales para los empleos del futuro impulsados por la IA
Neeti Mehta Shukla, cofundadora de Automation Anywhere
“El ámbito de posibilidades que ofrecen las tecnologías impulsadas por la IA es enorme, pero tenemos la profunda responsabilidad de implementarlas de manera responsable y al mismo tiempo garantizar una transición fluida de la fuerza laboral. El imperativo de la inclusión y la recapacitación es fundamental para preparar a las personas para los trabajos del futuro impulsados ??por la IA. Esto es especialmente crucial para empoderar a las comunidades desfavorecidas o marginadas, una oportunidad que simplemente no podemos permitirnos pasar por alto”.
“No se puede subestimar la importancia de la inclusión. Los estudios han demostrado consistentemente que las organizaciones se benefician cuando aprovechan diversas perspectivas, orígenes, conjuntos de habilidades, conocimientos creativos, metodologías y experiencias para desarrollar sus productos o servicios. Los resultados tienen exponencialmente más probabilidades de ser exitosos”.
“En esta ‘era de la IA’, donde Gartner predice que el mercado de software de IA alcanzará casi 134.8 mil millones de dólares para 2025, se vuelve cada vez más crítico garantizar que los equipos de desarrollo de IA reflejen la diversidad de nuestro mundo. La falta de diversidad entre los desarrolladores de IA puede dar lugar a tecnologías que inadvertidamente amplifiquen los prejuicios de un grupo reducido, para excluir otros segmentos demográficos vitales. Estos grupos a menudo carecen de acceso a los recursos necesarios para interactuar con tecnologías en rápida evolución. Las minorías, las mujeres, las madres trabajadoras, las personas con ingresos más bajos y las personas con discapacidades se encuentran entre quienes están ansiosos por probar suerte en trabajos tecnológicos, pero con frecuencia carecen de la oportunidad de hacerlo. La consecuencia pueden ser sistemas de IA defectuosos, injustos o incluso peligrosos”.
“Sin embargo, no debemos permitir que los riesgos potenciales de la IA oscurezcan su mayor promesa: la inclusión digital. La inclusión digital nos permite superar las disparidades históricas de riqueza arraigadas en la raza, el origen étnico, el género y más, con contribuciones a nuevos productos y servicios diseñados por un conjunto más amplio de personas. Y la inclusión digital se hace posible con iniciativas adecuadas de recapacitación. Esto luego conduce a una IA que puede ayudarnos a trascender prejuicios sociales arraigados, prejuicios inconscientes y costumbres que favorecen a grupos específicos. Los modelos de IA inclusivos, diseñados para servir a todos, tienen el potencial de reducir las brechas de riqueza y hacer que nuestro mundo sea más equitativo. El aprendizaje breve, las plataformas de código bajo o sin código y una gran cantidad de herramientas de educación tecnológica facilitarán la transformación de comunidades que tradicionalmente han carecido de oportunidades”.
“El Informe sobre el futuro del empleo 2023 anticipa que durante los próximos cinco años, se espera que al menos una cuarta parte de todos los empleos cambie, en gran parte debido a una mayor adopción de tecnologías avanzadas como la IA. Además, el 44% de los trabajadores necesitarán estar mejor calificados. recapacitarse durante los próximos cinco años”.
“En Automation Anywhere, una plataforma líder de automatización robótica de procesos (RPA) impulsada por IA utilizada ampliamente por Fortune 1000, hemos mejorado las habilidades de más de 800.000 personas. Como parte de esta cohorte colaboramos con organizaciones sociales regionales para capacitar a comunidades con acceso limitado a oportunidades. Nuestro objetivo general es fomentar la inclusión y mejorar la accesibilidad a la educación tecnológica y las oportunidades laborales. Las inspiradoras historias de nuestros incansables socios de impacto subrayan los resultados de nuestros esfuerzos de recapacitación:
- Spencer George, quien pasó de su trabajo como cocinero en una franquicia de comida rápida en el delta del Mississippi en EE.UU. a convertirse en estudiante de automatización, luego desarrollador y, recientemente, capacitador para estudiantes de colegios comunitarios locales, ahora gana casi 10 veces el ingreso de un cocinero de comida rápida.
- Mohamad, que huyó de Siria a Turquía, se embarcó en un viaje de recapacitación en automatización de IA a través de una cooperativa para la inclusión digital dirigida por refugiados. Ahora “recompensa” capacitando a otros refugiados de varias partes del mundo, incluida Ucrania.
- Gloria Jackson, una empresaria de Botswana, África, eligió participar en el programa ‘1 millón de mujeres en la automatización inteligente’ para seguir siendo relevante en su campo.
- ‘Karya.in’ en India involucra a mujeres rurales para entrenar modelos de inteligencia artificial lingüística, haciéndolos más inclusivos para acentos y dialectos regionales, al mismo tiempo que mejora las condiciones de vida y los salarios en esa región. De manera similar, ‘Sama.com’ de B-Corp aprovecha las poblaciones rurales de África para mejorar el aprendizaje profundo de la IA mediante el etiquetado de imágenes.
“Estos ejemplos del mundo real no sólo demuestran la viabilidad de este enfoque, sino que también ejemplifican la promesa de un mañana mejor para todos. A medida que se crea una gran cantidad de nuevos empleos en IA, las organizaciones y comunidades deben unirse para hacer un esfuerzo por mejorar las habilidades en todos los segmentos de la sociedad. Sólo entonces los beneficios de la IA se manifestarán de forma equitativa, segura y progresiva”.
Fuente: World Economic Forum (WEF)